La dinámica de las empresas en un mundo globalizado y en permanente cambio exige la definición de políticas del talento humano que estén acorde con las nuevas exigencias para mantener la capacidad competitiva en condiciones de eficiencia y eficacia.
Es una realidad que el recurso humano es mucho más que un instrumento y su administración debe considerar que es necesario hacer realidad aquel viejo adagio de que el recurso humano es el más importante capital de una empresa, el cual posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a toda organización, por lo cual de ahora en adelante se utiliza el término Talento Humano, siendo el recurso más importante para el funcionamiento de cualquier organización y está dispuesto a proporcionar su esfuerzo. Se relaciona con empowerment una nueva forma de gestionar el talento humano, delegando autoridad y responsabilidad trayendo beneficios tales como: incremento de la creatividad, aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente, además contribuye a impulsar el liderazgo participativo y el trabajo en equipo. En este sentido, Valdez (2005), describe el empowerment como:
La estrategia se apoya en la premisa de quienes están relacionados directamente con el puesto de trabajo son los más indicados para tomar las decisiones al respecto, ya que son quienes conocen y poseen las actitudes para ello, la participación de todos los trabajadores en el proceso de mejora continua permitirá a cualquier institución lograr el éxito (p. 58).
En el campo gerencial surge estrategias que coadyuvan a los niveles directivos a lograr desempeños exitosos en su personal y en su organización, valiéndose para ello en el desarrollo de competencias, conductas, habilidades y actitudes que permitan la potenciación de recursos, a la actividad profesional cotidiana. De esta manera surge el coaching como estrategia gerencial, que se traza del fomento del crecimiento personal y profesional del ser humano y buscar instaurarse como una filosofía de vida en las personas y así describir el coaching como herramientas gerenciales en las organizaciones, para ello se emplea una metodología cualitativa basada en la revisión bibliográfica y de documentos. Se precisa como resultados que el coaching posee características y dimensiones que le permitan a la gerencia de la organización avanzar y mejorar sus estrategias para alcanzar los objetivos planteados.
Las habilidades laborales de un trabajador que más valor le trae a su organización son los siguientes:
1. Trabajo en equipo.
2. Organización.
3. Capacidad de análisis de datos y reportes.
4. Habilidades para tomar decisiones.
5. Orientaciones al cliente.
6. Creatividad e innovación.
7. Comunicación efectiva.
Por consiguiente se puede decir que la gerencia en la educación es una herramienta o medio muy importante para el logro de los objetivos, la eficiencia, la efectividad y funcionamiento eficaz de la estructura educativa, en donde el gerente educativo en este caso el Rector de cada institución debe desarrollar el proceso administrativo como medio para convertir a la institución en una organización que sea competitiva, que se proponga a obtener y permanecer ventajas comparativas frente a otras instituciones de carácter público o privado, desarrollar en los miembros de la organización un espíritu innovador y hacendoso, hacer un enlace entre la educación y el aparato productivo para satisfacer las necesidades del actual mercado laboral productivo y formación.
